Dernière mise à jour : 19 octobre 2026
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1. Éditeur du site
Hôtel Les Mamelles
Mamelles Aviation, Lot 31, Dakar, Sénégal
E-mail : hotellesmamelles@gmail.com
Téléphone : +221 77 868 22 21 / +221 33 868 19 32
Les informations complètes sur l’éditeur, l’hébergeur et le concepteur du site figurent dans nos Mentions légales.
2. Objet du site
Le site a pour objet de :
- présenter l’hôtel, ses chambres, ses services, son restaurant et sa salle de réunion ;
- permettre de réserver un séjour en ligne ;
- permettre de contacter l’hôtel (formulaire de contact, e-mail, téléphone, WhatsApp) ;
- informer sur les actualités et offres de l’établissement.
3. Accès au site
Le site est accessible gratuitement à tout utilisateur disposant d’un accès à internet. Les frais liés à l’accès (matériel, connexion, abonnement) restent à la charge de l’utilisateur.
L’hôtel s’efforce d’assurer un accès continu au site, mais peut l’interrompre, totalement ou partiellement, pour maintenance, mise à jour ou raison technique, sans préavis et sans que sa responsabilité puisse être engagée.
4. Utilisation du site
L’utilisateur s’engage à utiliser le site de manière loyale, conformément à la loi et aux présentes CGU. Il s’interdit notamment de :
- fournir de fausses informations ou usurper l’identité d’une autre personne ;
- effectuer de fausses réservations ou des réservations abusives ;
- tenter d’accéder sans autorisation aux systèmes, serveurs ou données du site ;
- introduire des virus ou tout programme nuisible, ou perturber le fonctionnement du site ;
- extraire, copier ou réutiliser de manière automatisée le contenu du site (robots, scraping) ;
- utiliser le site à des fins illégales, frauduleuses ou contraires aux bonnes mœurs ;
- diffuser via le site des contenus injurieux, diffamatoires, discriminatoires ou portant atteinte aux droits de tiers.
L’hôtel se réserve le droit de suspendre ou de bloquer l’accès au site, sans préavis, à tout utilisateur ne respectant pas ces règles, et d’engager toute action légale utile.
5. Réservation en ligne
Le site permet de réserver une chambre en ligne. Pour cela, l’utilisateur doit être majeur et avoir la capacité juridique de contracter. Il renseigne ses dates de séjour, le type de chambre, le nombre de personnes et ses coordonnées, puis valide sa demande.
La réservation est définitive après réception de la confirmation envoyée par l’hôtel et, le cas échéant, du paiement demandé. Les conditions de tarifs, de paiement, d’annulation et de séjour sont précisées dans nos Conditions générales de réservation (CGV), que l’utilisateur déclare avoir lues et acceptées avant de réserver.
L’utilisateur est responsable de l’exactitude des informations qu’il saisit. L’hôtel ne peut être tenu responsable d’une erreur de saisie (adresse e-mail incorrecte, mauvaises dates, etc.) imputable à l’utilisateur.
6. Paiement en ligne
Les paiements effectués sur le site (cartes Visa, Mastercard, mobile money) sont traités par des prestataires de paiement sécurisés. L’hôtel n’a pas accès aux numéros complets de vos cartes bancaires. L’utilisateur s’engage à n’utiliser que des moyens de paiement dont il est le titulaire ou pour lesquels il est autorisé.
7. Formulaire de contact
Les informations transmises via le formulaire de contact servent uniquement à répondre à votre demande. L’utilisateur s’engage à les renseigner de bonne foi, sans contenu illicite ni message abusif ou publicitaire non sollicité. Pour en savoir plus sur le traitement de ces données, consultez notre Politique de confidentialité.
8. Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site (textes, photographies, vidéos, logos, marques, graphismes, structure, code) sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle et appartiennent à l’Hôtel Les Mamelles ou à ses partenaires.
L’utilisateur bénéficie d’un droit d’usage strictement personnel et non commercial. Toute reproduction, représentation, modification, diffusion ou exploitation, totale ou partielle, sans autorisation écrite préalable de l’hôtel est interdite et peut donner lieu à des poursuites.
9. Contenu et exactitude des informations
L’hôtel apporte le plus grand soin à l’exactitude et à la mise à jour des informations publiées (tarifs, descriptions des chambres, services, horaires, disponibilités). Des erreurs ou omissions restent toutefois possibles. Les photographies sont non contractuelles. En cas de différence, les informations confirmées par l’hôtel lors de la réservation prévalent.
10. Responsabilité
L’hôtel ne peut être tenu responsable :
- des dommages directs ou indirects liés à l’accès au site ou à son utilisation, notamment à une indisponibilité, une erreur ou un virus ;
- des problèmes liés à la connexion internet ou au matériel de l’utilisateur ;
- du contenu et du fonctionnement des sites tiers accessibles par des liens présents sur le site ;
- de l’utilisation frauduleuse par un tiers des informations de l’utilisateur, lorsque celui-ci n’a pas protégé ses accès ou ses appareils.
L’utilisateur reste responsable de l’usage qu’il fait du site et des informations qu’il y transmet.
11. Liens hypertextes
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13. Modification des CGU
L’hôtel peut modifier les présentes CGU à tout moment, notamment pour tenir compte des évolutions légales ou techniques. La version en vigueur est celle publiée sur le site à la date de votre consultation. Nous vous invitons à les consulter régulièrement.
14. Droit applicable et litiges
Les présentes CGU sont régies par le droit sénégalais. En cas de litige, les parties chercheront en priorité une solution amiable. À défaut, les tribunaux compétents de Dakar seront seuls compétents, sous réserve des dispositions légales applicables aux consommateurs.
15. Contact
Pour toute question relative aux présentes CGU :
Hôtel Les Mamelles
E-mail : hotellesmamelles@gmail.com
Téléphone : +221 77 868 22 21 / +221 33 868 19 32
Adresse : Mamelles Aviation, Lot 31, Dakar